Beschleunigen Sie die Transformation Ihrer digitalen Kundenerlebnisse

Steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit durch personalisierte Omnichannel-Erlebnisse.

Liefern Sie pixelgenaue Omnichannel-Applikationen für all Ihre Customer Journeys

OutSystems ist eine Low-Code-Plattform, mit der Unternehmen Omnichannel-Applikationen bis zu 10-mal schneller erstellen als mit traditionellen Entwicklungsmethoden. Lassen Sie vorgefertigte Software, die Innovationen einschränkt, hinter sich und liefern Sie Geschäftsergebnisse in kürzester Zeit. Schaffen Sie perfekt abgestimmte Erlebnisse, die die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen und Sie in eine Reihe mit führenden CX-Unternehmen stellen.

Schnelle Transformation, noch schnellere Weiterentwicklung

Der richtige Touchpoint
für den richtigen Auftrag

Pixelgenaue UX/UI
ohne Einschränkungen

Reibungslose Customer Journeys auf allen Kanälen

Volle Unterstützung für unternehmensgerechte CX

Zukunftssichere
Customer Journeys

Erfahren Sie, wie thinkmoney seinen digitalen Kundenservice mit pixelgenauen Erlebnissen transformiert hat und 30% mehr Conversions erreichte.

Schnelle Transformation, noch schnellere Weiterentwicklung

Von Self-Service-Portalen für Kunden oder Mitarbeiter bis hin zu mobilen Apps für den Handel – schaffen Sie in wenigen Wochen neue digitale Erlebnisse, die auf jedem Gerät ausgeführt werden können. Nutzen Sie CX-Accelerators, um Kernfunktionen bereitzustellen. Mit der schnellen visuellen Entwicklung erstellen Sie differenzierende Dienste und Funktionen, die den individuellen Anforderungen Ihrer Kunden entsprechen. Bleiben Sie Wettbewerbern einen Schritt voraus, indem Sie Ihre Applikationen kontinuierlich weiterentwickeln, um sich ändernden Kundenanforderungen und der Marktdynamik gerecht zu werden.

Erfahren Sie, wie Liberty ein Wachstum von 274% erzielte, nachdem es mit OutSystems die digitalen Erlebnisse von Kunden und Maklern transformiert hat.

Der richtige Touchpoint für den richtigen Auftrag

Erstellen Sie Applikationen für jeden beliebigen Touchpoint mit Ihrem bestehenden Team und den vorhandenen Fähigkeiten. Ob Mobile, Web, Chat, Voice oder AR/VR – Sie können eine einzige Entwicklungsplattform nutzen, um Kunden auf dem jeweils bevorzugten Kanal hochwertige Erlebnisse zu bieten.

Erfahren Sie, wie Zurich das Engagement seiner Vertreter mit einem neuen Omnichannel-Erlebnis gesteigert hat.

Liefern Sie pixelgenaue UX/UI ohne Einschränkungen

Erstellen Sie erstklassige UX/UI-Lösungen, die auf allen Kanälen das konsistente, hochwertige Erlebnis bieten, das Ihre Kunden erwarten. Erfüllen Sie Richtlinien bezüglich Ihrer Markenidentität und setzen Sie Ihre Anforderungen exakt um, indem Sie unsere Bibliothek von UX/UI-Vorlagen individuell anpassen, Ihre Interaktionen von Grund auf neu gestalten oder bestehende Layouts und Themes importieren. UI-Kenntnisse sind nicht nötig. Sie können Ihre Ideen ohne Einschränkungen umsetzen.

Erfahren Sie, wie thinkmoney das Kunden-Engagement gesteigert hat, indem es mit seinem bestehenden Team ein intuitives Mobile-Banking-Erlebnis entwickelt hat.

Schaffen Sie reibungslose Customer Journeys auf allen Kanälen

Verbinden Sie einfach die Systeme, Prozesse und Daten, die brauchen, um für ein konsistentes und personalisiertes Erlebnis auf allen Kanälen zu sorgen. Ob CRM, CMS, Analytics oder Abrechnungssystem, Legacy-Applikation, Drittanbieterdienst oder eine API – Sie können mühelos eine 360-Grad-Kundenansicht erstellen und auf Echtzeitdaten und -funktionen aus jeder Quelle zurückgreifen.

Unterstützung für unternehmensgerechte CX

Stellen Sie Applikationen jeder Größe und Komplexität bereit, mit dem Wissen, dass sie auf Millionen Benutzer und Geräte skalierbar sind. Unterstützt von einer Plattform, die für die anspruchsvollen Sicherheits- und Compliance-Standards zertifiziert ist, die Sie brauchen, um vertrauliche Kundendaten zuverlässig zu verarbeiten.

Behalten Sie die Übersicht über große Entwicklungsinitiativen mit mehreren Teams dank einer zentralisierten Verwaltung von Daten, Diensten und Erlebnissen. Implementieren Sie einen kontinuierlich integrierten Lieferzyklus mit den richtigen Kontrollen, um eine konsistente und zugleich flexible Architektur in Ihrem gesamten Portfolio zu gewährleisten.

Machen Sie Ihre Customer Journeys zukunftssicher

Erstellen Sie intelligente Applikationen, die Kunden auf innovative Weise ansprechen – von Chatbots, die die Kundenstimmung in Echtzeit analysieren, bis hin zu IoT-Geräten, die proaktiv auf Nutzungsmuster von Kunden reagieren.

Unsere ständig erweiterten KI-, ML- und IoT-Funktionen stellen sicher, dass Sie neue Technologien einfach nutzen können, um digitale Erlebnisse der nächsten Generation zu erstellen und neue Kunden zu gewinnen, bevor Wettbewerber es tun.

Sehen Sie ein Beispiel einer Customer Journey, die mit OutSystems entwickelt wurde

Digitale Omnichannel-Erlebnisse, die von unseren Kunden erstellt wurden

Entdecken Sie zahlreiche Case Studies zum Thema Kundenerlebnisse, die diese und viele weitere Anwendungsfälle präsentieren:

Sales- und Marketing-Apps
  • Automatische Angebotserstellung
  • Loyalitäts-App
  • Vertreterportal
  • Channel-Portal
  • Portal für Auftragserfassung
  • E-Commerce-Abläufe
Self-Service für Kunden
  • Mobile- und Online-Banking
  • Einreichung und Verwaltung von Forderungen
  • Abläufe von Buchungen und Terminvereinbarungen
  • Onboarding und Registrierung
  • Kreditvergabe
  • Self-Service für Kunden
Kundenservice & Support
  • Case Management
  • Beschwerdemanagement
  • Umfragen
  • Serviceanfragen
  • Event-App

„Ich war wirklich beeindruckt von dem Tempo, das OutSystems uns bei der Transformation unseres End-to-End-Kundenerlebnisses ermöglicht hat. Unsere Kunden können nun nahtlos von Applikation zu Applikation wechseln.“

Tim O’Hara
CIO, Wheels

Weitere Ressourcen zu Kundenerlebnissen

How to Satisfy Customers and Delight Users With Engaging Experiences

View this on-demand webinar to learn how OutSystems helps you create customized self-service portals, giving your customers powerful capabilities, no matter where they are.

Beschleunigen Sie die Erstellung brillanter digitaler Erlebnisse mit Low-Code

Fünf inspirierende Erfolgsgeschichten von Unternehmen, die mit Low-Code arbeiten, zeigen, wie sich das Rennen um zufriedene Kunden gewinnen lässt.

Gartner Magic Quadrant for Multiexperience Development Platforms, 2019

Der Gartner Magic Quadrant for Multiexperience Platforms 2019 bewertet Top-Anbieter im Bereich Mobile-Entwicklung. Erfahren Sie, warum OutSystems ein führender Anbieter ist.

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