Onboarding neuer Kunden
Mit OutSystems können Sie digitale Onboarding-Journeys verbessern und die Konversionsraten Ihrer Kunden erhöhen, während die Kosten für die Kundenakquise sinken.
Gewinnen und binden Sie Kunden mit schnellen, einfachen und bequemen digitalen Onboarding-Journeys.
Traditionelle Onboarding-Prozesse, die auf Papierformularen und manuellen Aufgaben beruhen, führen oft zu Irritationen und zum Abbruch der Kundenbeziehung. Kunden erwarten heute intuitive digitale Erlebnisse, die sie mit möglichst wenigen Schritten abschließen können – wo und wann sie wollen.
Kundenakquise leicht gemacht
Kunden können jederzeit auf die Tools zugreifen, die sie gerade benötigen. Integrationen sorgen für eine einfache und genaue Datenerfassung und Informationsverarbeitung – ohne Reibungsverluste oder Verzögerungen.
Wie OutSystems Sie beim Erstellen von digitalen Onboarding-Journeys unterstützt
Verkürzen Sie die Onboarding-Journey
Schaffen Sie intuitive Erlebnisse mit ansprechenden UX-Vorlagen. Nutzen Sie innovative Technologien wie Gesichtserkennung und Texterkennung für eine einfache Dateneingabe. Benutzerdefinierte vorausgefüllte Formulare vermeiden dabei die Wiederholung von Daten.
Erfahren Sie, wie Galp die Zeit für das Onboarding neuer Kunden auf nur 3 Minuten reduziert hat.
Erleichtern Sie das Onboarding
Bieten Sie Omnichannel-Funktionen, damit Ihre Kunden den Onboarding-Prozess ohne Unterbrechung und auf dem Kanal ihrer Wahl durchführen können. Erstellen Sie barrierefreie Apps und stellen Sie jede beliebige mobile App als PWA bereit – ohne dass eine Installation erforderlich ist. Maßgeschneiderte Chatbots sorgen für Support rund um die Uhr.
Erfahren Sie, wie ANB eine 3-mal schnellere Kreditvergabe sowie eine um 64% beschleunigte Bearbeitung von Hypothekenanträgen erreicht hat.
Kunden können Ihre Services sofort nutzen
Verbinden Sie interne Systeme und branchenspezifische Drittanbieterdienste, um Prozesse wie die Identitäts- oder Signaturprüfung zu beschleunigen und eigene Workflows für die Automatisierung von Anmeldezulassungen zu erstellen.
Erfahren Sie, wie Lucro mit einem optimierten Onboarding-Prozess sofortige Kreditentscheidungen ermöglicht hat.
Experience Systems: Liefern Sie eine erstklassige Omnichannel-CX
2020 wurden Kundeninteraktionen ins Internet verlagert. Damit ist eine hochwertige digitale CX unverzichtbar geworden. Doch wie bewältigen Sie die Komplexität der Entwicklung mehrerer Apps für mehrere Kanäle mit unterschiedlichen Technologien und Teams? Wie können Sie schnell und kontinuierlich innovativ sein? Es geht besser.
Warum sollten Sie beim digitalen Kunden-Onboarding einen Plattformansatz verfolgen?
Erstellen Sie intuitive Erlebnisse für jeden Touchpoint in kurzer Zeit
Vereinfachen Sie die App-Entwicklung für Mobile, Web, Chat, Voice und AR/VR mit einer einzigen Plattform und Ihrem bestehenden Team.
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Entwickler mit wiederverwendbaren Komponenten für alle Kanäle.
Sorgen Sie mit einem Experience System für einen einheitlichen Stil.
Effizienter und skalierbarer Onboarding-Prozess
Automatisieren Sie komplexe Prozesse mit visueller Modellierung, um Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten.
Verbessern Sie die Überwachung von Compliance und Vorschriften.
Skalieren Sie mit der Gewissheit, dass Ihre Kundendaten sicher sind.
Verbessern Sie Ihre Onboarding-Journeys kontinuierlich
Reagieren Sie schnell auf veränderte Kundenbedürfnisse oder neue Vorschriften, ohne auf Qualität oder Sicherheit zu verzichten – mit einer vollständig anpassbaren und erweiterbaren Plattform.
Erstellen Sie genau das, was Sie brauchen – so kostengünstig wie möglich.
Ressourcen für das Onboarding neuer Kunden
Yorkshire Building Society treibt das Onboarding-Wachstum mit CX-Programm voran
Durch die Einführung der OutSystems-Plattform war die YBS Group in der Lage, verbraucherfreundliche Apps schneller bereitzustellen. Unter anderem einen neuen Online-Hypothekenrechner und einen neuen Prozess zur Beantragung eines Sparkontos. Die neuen Apps haben die Benutzererfahrung verbessert und Conversions gesteigert.
Al Salam Bank bietet finanziellen Rettungsanker während Corona
Mit OutSystems hat die Bank ihren Onboarding-Prozess komplett überarbeitet. Seither ermöglicht sie es neuen Kunden, Konten in nur wenigen Minuten über eine mobile App einzurichten.
