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数十年前にローン組成ソフトウェア市場を創成したFICOは、規制環境が激しく変化し、新しいデータソースが絶えず出現する中で、FICO Origination Managerの柔軟性を向上させ、コストと労力を抑えながら高速で反復処理を行えるようにする必要があると感じていました。
FICO® Origination Managerの再構築を担う開発チームは、FICOの開発期間とコストを削減しつつ柔軟性の高いユーザープラットフォームを構築するという野心的な目標を掲げました。
幸いにも、FICOはOutSystemsのホワイトラベル版であるFICO Application Studioが組み込まれたFICO Decision Management Platformをリリースしたばかりであり、チームはこれを利用することができました。この生産性の高いアプリケーション開発プラットフォームの機能を活用することで、予定よりも低予算かつ短期間でプロジェクトを完了することができました。

課題
FICO isFICOは予測分析ソフトウェア市場のリーダーです。90か国以上の企業をサポートし、意思決定の精度を高めることで、成長、収益性、顧客満足度の向上に貢献しています。FICOが編み出したビッグデータと数学的アルゴリズムによる画期的なユーザー行動の予測手法は、業界全体に変革を起こしました。
FICOが編み出したビッグデータと数学的アルゴリズムによる画期的なユーザー行動の予測手法は、業界全体に変革を起こしました。一般的なカスタマイズの内容は、ユーザーインターフェイス、ワークフロー、レポート、データモデル、ビジネスロジックなどでした。
FICOは従来の開発ツールを使用してFICO® Origination Managerを一から再構築し始めましたが、ほどなくして、プロジェクトの完了が目標より数か月遅れるおそれがあることがわかりました。統合開発ツールの作成に時間がかかることがその一因でした。

ソリューション
FICOの開発チームはすぐにFICO® Decision Management Platformのツールに切り替えました。これにはOutSystemsのホワイトラベル版であるFICO® Application Studioという生産性の高いアプリケーション開発プラットフォームが組み込まれています。自動化、連携ツール、ビルトイン検証、コード生成という生産性の向上につながる4つの大きな要素がプロジェクトを後押ししました。 FICO® Origination Managerには、事前定義されたワークフロー処理ステップ、キュー、データ取得の各機能があるため、ローン処理(クレジットカードや融資など)の実装サイクルタイムを短縮できます。また、FICO® Application Studioをモジュールに組み込んだことにより、データモデルの拡張や画面の変更、ワークフローステップのカスタマイズ、サードパーティデータソースとの連携を行い、特定の貸付ニーズに合わせて構成することも可能になりました。
こうして完成した融資機関向けのエンドツーエンドの貸付ソリューションでは、申請処理がスピーディになり、申請リスクが減ったことで、全体的なカスタマーエクスペリエンスが向上しました。

成果
オープンで生産性の高いOutSystemsによって大きな成果を得ることができました。
ユーザーはOutSystems/FICO Application Studioを使用して、FICO Origination Managerをすばやく簡単にカスタマイズできるようになりました。ワークフロー、データモデル、レポート、ユーザーインターフェイス、ビジネスロジックのカスタム構成を1つのツールで行うことができるため、総所有コストを削減できます。
厳しい時間的制約と野心的なコスト削減目標のもと、OutSystems/FICO Application Studioは分析ソリューションの開発・デプロイの高速化と効率化に有効なソリューションとして実効性を示しました。このソリューションによってクライアント実装における時間的・コスト的な障壁が取り払われ、開発者が顧客のニーズに応じて高品質かつ高性能なソリューションを提供することが可能になりました。