Success Plan

OutSystems Success Planは、サブスクリプション期間中、技術的なアドバイスやプロダクトエキスパートへのアクセスを提供します。

特定のテクニカルサクセスマネージャーがメインの窓口となり、頼りになるアドバイザーとしてエキスパートへのアクセスを調整したり、適切な認定試験に関するガイダンスを提供したりします。

選択したSuccess Planによっては、以下を組み合わせることもできます。

• テクニカルサクセスマネージャー 
• テクニカルプロダクトエキスパート
• テクニカルサポート
• 認定資格

テクニカルサクセスマネージャー

Success Planにおいてメインとなるテクニカルアドバイザーであり、積極的なアドバイスや戦略的なガイダンスを提供します。

• 技術面での導入計画の策定および主導
• インフラ構成、拡張、プロジェクト開発、リスク軽減に関するアドバイス
• 製品ロードマップのプロアクティブな調整
• チームに対するアーキテクチャやコードのベストプラクティスの提供　

テクニカルプロダクトエキスパート

テクニカルプロダクトエキスパートは、ユーザーが最大のビジネス価値を自律的に、かつすばやく継続的に生み出せるよう、有意義で適切なジャーニーへと導くメンターです。指導にあたっては、影響力、品質、価値の高い具体的で明確な結果を達成することに焦点を当てます。Success Planでは、主に高度な技術的課題に対処したり、ジャーニーの途中で生じる障害を取り除いたりすることに注力します。

テクニカルサポート

最上位のテクニカルサポート機能を利用できるのは、常時サポート（24x7）契約を締結しているユーザーのみです。

Success Plan Premier Plusでは、以下の特典を受けられます。 

• 最上位のサポートSLA（詳細はMSAを参照）
• クラウド環境のプロアクティブな監視
• 立ち上げとイベント計画
• 重大な局面での対処

認定資格

OutSystems認定プログラムは、高品質なソリューションを開発できる有能な人材のエコシステムを醸成するために誕生しました。資格認定は、知識と実際のプロジェクト経験に基づいて行います。

認定資格試験の詳細については、https://www.outsystems.com/training/certifications/でご確認いただけます。