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インテリジェント
オートメーション
OutSystemsは、ワークフローの自動化とインテリジェンスを1つのプラットフォーム上で最適に組み合わせることで、デジタルエクスペリエンスを向上させます。
ワークフローの最適化
ダイナミックケースマネジメント
AIやRPAとの連携
ワークフローの最適化
- ビジネスプロセスとワークフローをビジュアルモデル化し、ユーザーインタラクションを定義
- スケジュールやイベントに基づいてワークフローをトリガー
- 適切なチームへのタスクの割り当てにより、作業者の効率性を向上
ダイナミックケースマネジメント
- サービスデスクリクエストの管理から点検スタッフの現地サポートまで、様々なケース管理に対応
- ビジネスにおけるワークフローやプロセスの作成・変更を支援
- ビジネスプロセスのトランザクションを完全に追跡することで、コンプライアンスを簡素化し、リスクを低減
AIやRPAとの連携
- ビルトインのビジネスアクティビティ監視機能により、プロセスのパフォーマンスを監視
- エンタープライズデータに接続した使いやすいAIコンポーネントにより、インテリジェンスをビジネスプロセスに直接適用
- ルーチンプロセスの自動化や効率化に加え、既存のRPAプラットフォームへの接続が可能