インテリジェント
オートメーション

OutSystemsは、ワークフローの自動化とインテリジェンスを1つのプラットフォーム上で最適に組み合わせることで、デジタルエクスペリエンスを向上させます。

ワークフローの最適化

ダイナミックケースマネジメント

AIやRPAとの連携

ワークフローの最適化

  • ビジネスプロセスとワークフローをビジュアルモデル化し、ユーザーインタラクションを定義
  • スケジュールやイベントに基づいてワークフローをトリガー
  • 適切なチームへのタスクの割り当てにより、作業者の効率性を向上

ダイナミックケースマネジメント

  • サービスデスクリクエストの管理から点検スタッフの現地サポートまで、様々なケース管理に対応
  • ビジネスにおけるワークフローやプロセスの作成・変更を支援
  • ビジネスプロセスのトランザクションを完全に追跡することで、コンプライアンスを簡素化し、リスクを低減
 

AIやRPAとの連携

  • ビルトインのビジネスアクティビティ監視機能により、プロセスのパフォーマンスを監視
  • エンタープライズデータに接続した使いやすいAIコンポーネントにより、インテリジェンスをビジネスプロセスに直接適用
  • ルーチンプロセスの自動化や効率化に加え、既存のRPAプラットフォームへの接続が可能

OutSystemsのインテリジェントオートメーションの詳細