Case Management FrameworkのアップデートとともにリリースされたOutTrackerでは、ケースの作成、割り当て、関連付け、リリースに加えて、コメントの追加、SLAの定義、タイムライン上の履歴確認が可能です。OutTrackerは、カスタマーサービスの典型的なワークフローをベースにしており、基本機能の実装にCMFを利用しています。独自のデータを利用してOutTrackerをセットアップし、生成されたケース情報を基にアプリを利用することも可能です。
With TrueChange and Architecture Dashboard developers using OutSystems design apps with minimal technical debt to assure quick updates and easy maintenance.
