
OmniChannel workflow project
Het doel van het OmniChannel workflow project is de klant een betere en snellere gebruikservaring bieden (waarbij dankzij de track&trace functionaliteit constant de huidige status van een wijziging gevolgd kan worden) door informatiestromen zoveel mogelijk te automatiseren. Veel wijzigingen zijn nog handmatig en dit zorgt voor fouten en lange doorlooptijd.