Cas d'usage
Portails Client d'Accès aux Services

Portails Client d'Accès aux Services

Avec OutSystems, et contrairement aux méthodes traditionnelles, vous pouvez créer des portails en libre-service de qualité et personnalisés en un temps record afin d'automatiser les processus back-office.

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duvel logo
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liberty seguros logo
city of oakland logo
american integrity logo
worcestershire county council logo

Améliorez la satisfaction et la rétention client à l'aide de portails client en libre-service

Veillez à la satisfaction de vos clients en leur donnant un accès direct à toute l'information dont ils ont besoin à l'aide de portails intuitifs, sans augmenter vos frais de service.

Offrez des expériences d'Accès aux Services Intuitives et Performantes

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Créez des portails en libre-service rapidement

Concevez facilement des portails web réactifs de qualité et développez les applications connexes fonctionnant sur tablettes et téléphones portables. Tirez profit de modèles UI et d'écran réutilisables et personnalisables pour les scénarios les plus courants. Répondez aux exigences de vos clients à l'aide d'outils multilingues et de services d'accès.

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Automatisez et simplifiez les processus

Intégrez le back-office au CRM et à l'ERP à l'aide de connecteurs modélisés. Concevez rapidement des connecteurs ré-utilisables vers n'importe quel système. Intégrez facilement les données provenant de systèmes internes et les fournisseurs de cloud externes, et composez à l'aide de flux visuels et de logiques métier.

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Adaptez-vous à l'évolution des besoins client

Faites évoluer et enrichissez vos portails client en permanence à l'aide d'une plateforme conçue pour améliorer le cycle de vie complet de vos applications. Débogage visuel, tests automatisés, sécurité et contrôles de qualité embarqués, et déploiement en un seul clic avec analyse de dépendance à base d'IA au service d'une actualisation permanente.

Customer self-service portals success stories

3000+
brokers with instant access
to claims on any device

AXA Simplifies Claims Tracking With Self-Service App

AXA needed a new platform to drive legacy system modernization. AXA made brokers and customers happy (and reduced costs) by building an insurance portal for brokers in three months using the OutSystems platform.

66
apps delivered
by six developers

Worcestershire County Council Powers Citizens' Digital Self-Service

It adopted OutSystems in 2015 to power its digital-by-default initiative.

Five plus years later, 100% of its services can be accessed online, leading to a 64% reduction in contact center traffic and an associated saving of £1.7 million over five years.

2,700
claim inquiries
through the portal

American Integrity Insurance Launches Notice of Loss Claims Portal

In just 8 weeks using OutSystems, they developed an online First Notice of Loss Claims Portal that allows them to triage claims based on severity and quickly assist policyholders in need—just in time for the next catastrophic storm.

3000+ claims accessed
66 apps delivered
2,700 claim inquiries

Découvrez comment OutSystems peut vous aider