Casos de uso
Portais para Suporte de Autoatendimento

Portais para Suporte de Autoatendimento

Com o OutSystems, você pode criar portais de autoatendimento personalizados e de alta qualidade que automatizam os processos de back-office, em uma fração do tempo demandado pelos métodos tradicionais de desenvolvimento.

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duvel logo
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liberty seguros logo
city of oakland logo
american integrity logo
worcestershire county council logo

Melhore a satisfação e a retenção de clientes com portais de autoatendimento para eles

Mantenha a satisfação dos clientes com acesso imediato a todas as informações de que precisam, por meio de portais intuitivos, sem aumentar o custo para servir.

Ofereça Experiências de Autoatendimento Intuitivas e Eficazes

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Create self-service portals quickly

Crie facilmente portais reativos e de alta qualidade para a web, juntamente com apps complementares que rodam em tablets e celulares. Utilize padrões de interface reutilizáveis e personalizáveis e modelos de tela para cenários comuns. Atenda a todas as necessidades dos clientes com suporte a vários idiomas e acessibilidade.

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Automatize e simplifique os processos

Integre o back-office com conectores pré-construídos para CRM e ERP. Crie rapidamente conectores reutilizáveis para qualquer sistema. Incorpore facilmente dados de sistemas internos, provedores de nuvem externos e orquestre tudo com fluxos visuais e lógica de negócios.

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Adapte-se às mudanças nas necessidades dos clientes

Continuously update and improve customer portals with a platform that enhances the entire application lifecycle. Visual debugging, automated testing, built-in security and quality checks and one-click deployment with AI-powered dependency analysis enable continuous updates.

Customer self-service portals success stories

3000+
brokers with instant access
to claims on any device

AXA Simplifies Claims Tracking With Self-Service App

AXA needed a new platform to drive legacy system modernization. AXA made brokers and customers happy (and reduced costs) by building an insurance portal for brokers in three months using the OutSystems platform.

66
apps delivered
by six developers

Worcestershire County Council Powers Citizens' Digital Self-Service

It adopted OutSystems in 2015 to power its digital-by-default initiative.

Five plus years later, 100% of its services can be accessed online, leading to a 64% reduction in contact center traffic and an associated saving of £1.7 million over five years.

2,700
claim inquiries
through the portal

American Integrity Insurance Launches Notice of Loss Claims Portal

In just 8 weeks using OutSystems, they developed an online First Notice of Loss Claims Portal that allows them to triage claims based on severity and quickly assist policyholders in need—just in time for the next catastrophic storm.

3000+ claims accessed
66 apps delivered
2,700 claim inquiries

Veja como a OutSystems pode trabalhar para você