Uses Cases
Self-Service-Portale für Kunden

Self-Service-Portale für Kunden

Mit OutSystems können Sie hochwertige und personalisierte Self-Service-Portale erstellen, die Backoffice-Prozesse automatisieren in einem Bruchteil der Zeit, die traditionelle Entwicklungsmethoden erfordern.

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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung mit Self-Service-Portalen

Sorgen Sie für zufriedene Kunden, indem Sie ihnen über intuitive Portale direkten Zugang zu allen benötigten Informationen bieten ohne dass Ihre Servicekosten steigen.

Bieten Sie intuitive und effektive Self-Service-Erlebnisse

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Schnelle Erstellung von Self-Service-Portalen

Erstellen Sie hochwertige Reactive-Web-Portale zusammen mit Begleit-Apps, die auf Tablets und Mobiltelefonen ausführbar sind. Dabei stehen Ihnen wiederverwendbare und anpassbare UI-Pattern und Bildschirmvorlagen für gängige Szenarien zur Verfügung. Dank Unterstützung für mehrere Sprachen und Barrierefreiheit können Sie die Anforderungen aller Kunden erfüllen.

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Automatisierte und optimierte Prozesse

Integrieren Sie das Backoffice mit vorgefertigten Konnektoren zu CRM- und ERP-Systemen. Erstellen Sie in kürzester Zeit wiederverwendbare Konnektoren zu jedem System. Daten aus internen Systemen sowie von externen Cloud-Anbietern lassen sich einfach integrieren. Anschließend können Sie alles mit visuellen Workflows und Geschäftslogik orchestrieren.

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Anpassbar an neue Kundenbedürfnisse

Aktualisieren und verbessern Sie Kundenportale kontinuierlich mit einer Plattform, die den gesamten Applikationslebenszyklus optimiert. Visuelles Debugging, automatisiertes Testen, integrierte Sicherheits- und Qualitätsprüfungen sowie die Bereitstellung mit einem Klick und KI-gestützter Abhängigkeitsanalyse ermöglichen kontinuierliche Updates.

Customer self-service portals success stories

3000+
brokers with instant access
to claims on any device

AXA Simplifies Claims Tracking With Self-Service App

AXA needed a new platform to drive legacy system modernization. AXA made brokers and customers happy (and reduced costs) by building an insurance portal for brokers in three months using the OutSystems platform.

66
apps delivered
by six developers

Worcestershire County Council Powers Citizens' Digital Self-Service

It adopted OutSystems in 2015 to power its digital-by-default initiative.

Five plus years later, 100% of its services can be accessed online, leading to a 64% reduction in contact center traffic and an associated saving of £1.7 million over five years.

2,700
claim inquiries
through the portal

American Integrity Insurance Launches Notice of Loss Claims Portal

In just 8 weeks using OutSystems, they developed an online First Notice of Loss Claims Portal that allows them to triage claims based on severity and quickly assist policyholders in need—just in time for the next catastrophic storm.

3000+ claims accessed
66 apps delivered
2,700 claim inquiries

Sehen Sie, was OutSystems für Sie tun kann