Gestão Dinâmica de Casos para seus Requisitos Específicos
Una pessoas, processos e informações para orquestrar trabalhos complexos
Melhore a Eficiência e Reduza os Custos Operacionais
Capacite os Especialistas em Processos
Acelere a Resolução de Casos
Melhore a Visibilidade e a Comunicação entre Equipes
Simplifique a Conformidade e Reduza o Risco
Melhore Continuamente os Processos Empresariais
Projete, crie, monitore e melhore continuamente seus aplicativos personalizados de gestão de casos mais rapidamente do que nunca. Capacite seus profissionais do conhecimento a resolver problemas complexos que exigem dados de várias fontes. Adicione estrutura, contexto e automação para melhorar a produtividade e reduzir os custos.
Quer seus "casos" ocorram na forma de incidentes, investigações ou solicitações de serviço, a plataforma OutSystems pode ajudar.
Capacite os Especialistas em Processos
Ninguém conhece melhor a mecânica dos seus processos empresariais do que o pessoal responsável por eles. Agora, essas pessoas terão liberdade e flexibilidade para criar as próprias soluções de gestão de casos. Concebidos especificamente para usuários de fora da TI, os construtores de fluxo de trabalho da OutSystems permitem que os responsáveis pelos processos e os desenvolvedores otimizem suas atividades por meio de um assistente intuitivo que abstrai o processo de desenvolvimento e possibilita construir aplicativos em minutos, não em dias ou semanas.
Acelere a Resolução de Casos
Nunca mais perca informações importantes graças aos documentos e notas de trabalho que acompanham o caso da criação ao encerramento. Elimine os silos de dados integrando-se a qualquer sistema interno ou externo. Simplifique as aprovações com regras de negócio automatizadas que atribuem as tarefas às pessoas certas para resolver os casos o mais rápido possível.
A Shepherd and Wedderburn está usando a OutSystems para criar sistemas inovadores para os clientes, incluindo uma solução de gestão de casos que permite aos advogados lidar com um volume de processos 20 vezes maior.
Melhore a Visibilidade e a Comunicação entre Equipes
Priorize os casos mais importantes para gerenciar a carga de trabalho com mais eficiência. Delegue a outros membros da equipe se precisar de ajuda ou descobrir que um caso está fora de sua área de especialização. Confira a situação atual do trabalho compartilhado e colabore facilmente com membros da equipe ou outros departamentos.
A BRI Security melhorou o serviço e o desempenho por meio de transparência no trabalho.
Simplify Compliance and Reduce Risk
A conformidade é complicada. Auditorias, relatórios, novas regulamentações, restrições de dados — é difícil para uma empresa acompanhar. Com a OutSystems, você pode rastrear todas as transações empresariais relacionadas ao caso para facilitar auditorias e automatizar processos de conformidade para evitar multas.
O GarantiBank cumpre rigorosas normas de conformidade e, ao mesmo tempo, digitaliza processos complexos.
Melhore Continuamente os Processos Empresariais
Obtenha informações sobre SLAs, desempenho e cargas de trabalho da equipe por meio da análise de aplicativos. Munido desses dados, você pode dinamizar os recursos e melhorar os processos empresariais para operar com pleno potencial.
A Corretora de Seguros Lloyds of London construiu uma plataforma baseada em nuvem que consolida processos e automatiza o ciclo de vida completo de uma apólice.
Seja Qual For o seu Caso de Uso, Nós Temos a Solução
Qualquer estilo de gestão de casos…
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O Guia para Gestão
Dinâmica de Caso
O que é gestão dinâmica de casos? Quem a está usando e como ela pode ajudar você a se preparar para o futuro do trabalho?
A natureza do trabalho está cada vez mais baseada em conhecimento do que em tarefas, e os processos associados também precisam evoluir. Compreenda melhor a prática da gestão dinâmica de casos e como ela pode ajudar sua organização a operar com mais eficiência nesta nova era de profissional. Baixe este e-book para conhecer:
Noções básicas da gestão dinâmica de casos e como ela difere do BPM
Padrão de fluxo de trabalho e casos de uso comuns
Quem são os usuários de um software de gestão dinâmica de casos
Por que as plataformas de aplicativos modernas e a gestão dinâmica de casos são a combinação perfeita
Como empresas como a FICO e American Integrity estão usando soluções de gestão dinâmica de casos criadas com a OutSystems para resolver desafios específicos
Quando usar a gestão dinâmica de casos como parte de uma estratégia de transformação digital mais ampla
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