Un Case Management Dynamique qui s’Adapte à vos Méthodes de Travail
Unite people, processes, and information to orchestrate complex work.
Améliorez votre Efficacité et Réduisez vos Coûts d’Exploitation
Décuplez les Moyens de vos Experts
Résolvez vos Cas plus Rapidement
Améliorez la Visibilité et les Communications Entre les Services
Simplifiez la Conformité et Réduisez le Risque
Améliorez en Permanence vos Processus d’Entreprise
Concevez, créez, surveillez et améliorez en permanence vos applications de case management sur mesure plus rapidement que jamais. Donnez à vos employés les connaissances nécessaires pour résoudre les problèmes complexes nécessitant des données de multiples sources. Ajoutez une structure, un contexte et l’automatisation pour améliorer votre productivité et réduire vos coûts.
Que vos « cas » prennent la forme d’incidents, de recherches ou de demandes de services, la plateforme d’OutSystems est là pour vous aider.
Décuplez les Moyens de vos Experts
Personne ne connaît les mécanismes de vos processus d’entreprise mieux que leurs propriétaires. Ils ont désormais la liberté et la flexibilité de créer leurs propres solutions de case management. Spécifiquement conçus pour les utilisateurs sans connaissances informatiques, OutSystems permet aux parties prenantes des processus comme aux développeurs d’optimiser leur activité et de créer des flux de travail, grâce à des assistants visuels, simplifiant le processus de développement et permettant de créer des applications en quelques minutes au lieu de quelques jours ou semaines.
Résolvez vos Cas plus Rapidement
Ne manquez plus jamais une information importants grâce aux documents et notes de travail qui suivent le cas de sa création à sa clôture. Réduisez les silos de données, en intégrant tout système interne ou externe. Simplifiez-vous les approbations avec des règles d’entreprise automatisées affectant les tâches aux bonnes personnes pour une résolution des dossiers aussi rapide que possible.
Shepherd and Wedderburn a utilisé OutSystems pour construire des systèmes innovants pour leurs clients, incluants une solution de gestion de dossiers qui permet aux avocats de gérer 20 fois plus de dossiers.
Améliorez votre Visibilité du Travail et de la Communication entre Services
Gérez votre charge de travail plus efficacement, en traitant les cas par ordre d’importance. Déléguez à d’autres membres de l’équipe lorsque vous avez besoin de renfort ou si un cas ne ressort pas votre domaine d’expertise. Obtenez le statut actualisé de vos tâches partagées et collaborez aisément avec les membres de votre équipe et les autres départements.
BRI Security améliore ses services et ses performances par la transparence du travail.
Simplify Compliance and Reduce Risk
La conformité est complexe. Audits, rapports, nouvelles réglementations, restrictions liées aux données ; il est difficile pour une entreprise de s’y retrouver. Avec OutSystems vous pouvez tracer l’historique de toutes vos transactions liées à un dossier afin de faciliter les audits, et vous pouvez automatiser vos processus de conformité pour éviter les amendes.
GarantiBank respecte des critères de conformité très stricts en digitalisant l’ensemble de ses processus complexes.
Améliorez en Permanence vos Processus d’Entreprise
Obtenez des informations sur vos SLA, performances et charges de travail de vos équipes, grâce à l’analyse des applications. Armé(e) de ces données, vous pourrez réaffecter vos ressources et améliorer vos processus d’entreprise, pour un fonctionnement optimal.
La société Tysers , courtier sur le marché d'assurance Lloyd's of London, a conçu une plateforme basée dans la cloud qui intègre l'ensemble des processus et automatise le cycle de vie des polices d'assurance, de bout en bout.
Quel que soit votre cas d’usage, vous êtes couvert(e)
Tous les types de case management…
Investigation
Gestion des incidents
Demandes client
Dans tous les secteurs…
Assurance
Banque
Administrations
Enseignement supérieur
Santé
Commerce de détail
Production
Pour un nombre illimité de cas d’usage…
Gestion des demandes de remboursement
Montage de prêts
Plaintes au commissariat
Inspections mobiles
Acquisition des talents
Service d’Assistance
Etc
Le Guide du Débutant en
Case Management Dynamique
Qu’est-ce-que le case management dynamique ? Qui l’utilise et comment peut-il vous aider à vous préparer pour le monde du travail de demain ?
La nature du travail étant de plus en plus basée sur les connaissances plutôt que sur les tâches, les processus associés doivent également évoluer. Découvrez de manière plus approfondie la pratique du case management dynamique et comment il peut aider votre société à fonctionner plus efficacement en cette nouvelle ère du travail. Téléchargez l’e-book pour en savoir plus sur :
Les principes du case management et comment il est indispensable au BPM
Modèles de flux de travail et cas d’usage courants
Qui sont les utilisateurs de logiciels de case management dynamique
Pourquoi les plateformes de développement d’applications modernes et le case management dynamique s’accordent parfaitement
Comment des entreprises comme FICO et American Integrity utilisent des solutions de case management dynamique conçues avec OutSystems pour résoudre leurs défis uniques
Quand faire appel au case management dynamique dans le cadre d’une stratégie de transformation digitale plus vaste
Demander Votre Exemplaire
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