Webinar - On-demand

Gerencie Efetivamente o Débito Técnico Durante Cada Estágio do seu Desenvolvimento

Assistir agora

form is being loaded...

O débito técnico é um grande obstáculo nas empresas, devido às pressões do ambiente de negócios e a aceleração que o mercado demanda hoje. A área de TI acaba por enfrentar implementações de tecnologia em curto prazo que custam caro lá na frente. Isso acaba consumindo recursos, criando riscos e interrompendo a inovação.

Essa experiência não foi diferente com a Callink, com expertise de 15 anos de atuação, a Callink se preocupa em entender o negócio do cliente, identificar oportunidades e gerar eficiência. Com 4,8 mil posições de atendimento (PAs), disponibiliza soluções adequadas e personalizadas de Relacionamento, Vendas, Back Office e Cobrança.

Para resolver a questão definitivamente, eles buscaram uma solução de ponta que pudesse monitorar o débito técnico em seu portfólio de aplicativos. O Architecture Dashboard permite:

  • Visualização de um mapa de calor de áreas com problemas leves a graves
  • Mecanismo de IA que identifica rapidamente as áreas problemáticas para priorização
  • Redução do débito técnico em um tempo incrivelmente rápido

Quer saber como monitorar e solucionar seu débito técnico em termos de custo do problema, suas causas e possíveis soluções? Veja a sessão gravada agora mesmo e como foi a experiência de um dos mais inovadores contact centers no Brasil.

Preencha o formulário ao lado e assista.

Speakers

Luiz Alberto de Oliveira Júnior

Senior Solution Architect
at Callink

Koji Masuki

Senior Solution Architect
at OutSystems