Was ist Vendor Lock-in?

Stagnation der Technologie: Stellen Sie sich vor, Sie haben Millionen in ein ERP-System investiert, das bei seiner Einführung auf dem neuesten Stand der Technik war. Obwohl der Anbieter seine Software laufend aktualisiert hat, haben andere ERP-Lösungen begonnen, dem System mit neuen Funktionen und Bereitstellungsmodellen wie SaaS den Rang abzulaufen. Dadurch geraten Sie gegenüber neueren, digital avancierteren Wettbewerbern, die mit modernerer Technologie arbeiten, ins Hintertreffen. Denn Sie müssen auf das nächste Software-Update warten, um Funktionen zu erhalten, die andere bereits haben. Diese Art von technologischem Stillstand kann Innovationen und Agilität schnell unterdrücken und es erschweren, auf Marktrisiken und -chancen zu reagieren.

Ende des Supports: Was tun Sie, wenn die Unterstützung für Ihr System ausläuft? Vielleicht können Sie die Lebensdauer verlängern, indem Sie das System so modifizieren, dass es neue Funktionen ausführen kann. Früher oder später werden Sie jedoch gezwungen sein, auf eine neue Plattform zu wechseln und alle Daten auf ein neues System zu portieren – ein potenziell kostspieliger, langwieriger und stark disruptiver Prozess.

Unvorhergesehene Kosten: Einer der großen Vorteile der Portabilität von Daten und Applikationen besteht darin, dass Sie sich nach Lösungen umsehen können, die Ihnen den größten Nutzen bringen, wie z. B. ein neuer Cloud-Host oder eine neue Entwicklungsplattform. Wenn Ihr Unternehmen jedoch an die Technologie eines bestimmten Anbieters gebunden ist, hat dieser Anbieter kaum einen Anreiz, Sie gehen zu lassen – und Sie sind möglicherweise hohen Kosten oder einer neuen Kostenstruktur ausgesetzt, die nicht zu Ihrem Vorteil ist.

Technische Schulden: Eine Strategie, technologische Stagnation im Kontext eines Vendor Lock-in zu überwinden, besteht darin, kostspielige und komplexe Änderungen am Quellcode des Systems vorzunehmen. Diese Art der Anpassung kann Ihr Unternehmen jedoch dem Risiko technischer Schulden aussetzen.
Technische Schulden entstehen aus „Abkürzungen“, durch die Applikationen und Lösungen schneller erstellt sind, letztlich aber Zeit und Ressourcen für eine nachträgliche Korrektur erfordern. Wenn Sie z. B. Änderungen an einem proprietären Softwaresystem vornehmen, an das Sie gebunden sind, funktionieren diese Änderungen bei der nächsten Aktualisierung möglicherweise nicht mehr (oder werden einfach überschrieben). Die Kosten von technischen Schulden – sowohl in Bezug auf die aufgewendeten Ressourcen als auch auf die Opportunitätskosten der vergeudeten Zeit – können die Innovations-, Anpassungs- und Wachstumsfähigkeit eines Unternehmens erheblich beeinträchtigen.

Komplexität: Ein weiterer Ansatz, um ein Vendor Lock-in zu umgehen, besteht darin, immer wieder neue Einzellösungen hinzuzufügen. Das bedeutet jedoch, dass Nutzer über mehrere Schnittstellen hinweg arbeiten müssen. Noch schwieriger wird es, wenn die Daten, mit denen die zusätzlichen Lösungen gespeist werden, und die Daten, die sie erzeugen, nicht untereinander oder mit Ihren Core-Systemen geteilt werden. Denn damit steigt das Risiko von Duplikaten, Fehlern und Ineffizienz erheblich.

Plattformabhängigkeit: Einige Low- und No-Code-Applikationsentwicklungsplattformen können zum Vendor Lock-in führen, andere dagegen Ihr Unternehmen davon befreien. Im ersten Fall ist folgendes Szenario denkbar: Angenommen, Sie haben mehrere unternehmenskritische Applikationen auf einer Low-Code-Plattform entwickelt und beschließen dann, auf eine leistungsfähigere Plattform zu wechseln. Bei einigen Plattformen kann es sein, dass die von Ihnen erstellten Applikationen ausschließlich auf der ursprünglichen Plattform ausführbar sind. Entsprechende Plattformen verwenden eine proprietäre Laufzeit-Engine, um Applikationen auszuführen oder produzieren nicht-standardisierten Code. Dies kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen von der Plattform abhängig ist, um Apps auszuführen, in deren Entwicklung Sie investiert haben.