Dynamisches Case Management für Ihre individuellen Anforderungen

Vereinen Sie Menschen, Prozesse und Informationen, um komplexe Aufgaben zu orchestrieren.

Steigern Sie die Effizienz und senken Sie die Betriebskosten

Entwickeln, erstellen, überwachen und verbessern Sie perfekt abgestimmte Case-Management-Applikationen schneller als je zuvor. Ermöglichen Sie Ihren Wissensarbeitern, komplexe Probleme zu lösen, die den Input aus verschiedenen Quellen erfordern. Fügen Sie Struktur, Kontext und Automatisierung hinzu, um die Produktivität zu verbessern und Kosten zu senken. Egal, ob es sich bei Ihren „Fällen“ um Vorfälle, Untersuchungen oder Serviceanfragen handelt – die OutSystems Low-Code-Plattform kann Sie unterstützen.

Unterstützung für Prozessexperten

Schnellere Abwicklung von Fällen

Höhere Transparenz und teamübergreifende Kommunikation

Vereinfachung von Compliance und Risikoreduzierung

Kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse

Die Stadt Oakland geht auf Anliegen von Bürgern ein und verbessert Transparenz mithilfe einer Case-Management-Applikation für Beschwerden gegen Polizeibeamte.

Unterstützen Sie Prozessexperten

Niemand kennt die Mechanik Ihrer Geschäftsprozesse besser als die Mitarbeiter, die für sie verantwortlich sind. Diese haben nun die Freiheit und Flexibilität, ihre eigenen Case-Management-Lösungen zu erstellen. Mit den speziell für Nicht-IT-Anwender entwickelten OutSystems Workflow Buildern können sowohl Prozessverantwortliche als auch Entwickler ihre Arbeit mit einem leicht bedienbaren Assistenten optimieren. Durch die Abstraktion von Entwicklungsprozessen lassen sich Applikationen in wenigen Minuten statt in Tagen oder Wochen erstellen.

Wickeln Sie Fälle
schneller ab

Übersehen Sie keine wichtigen Zusammenhänge bei Dokumentationen und Arbeitshinweisen, die Fälle von der Erstellung bis zum Abschluss begleiten. Überwinden Sie Datensilos durch Integrationen in beliebige interne oder externe Systeme. Profitieren Sie von optimierten Genehmigungsverfahren mit automatisierten Geschäftsregeln, die jede Aufgabe an den richtigen Entscheidungsträger leiten, damit Ihre Fälle so schnell wie möglich abgewickelt werden.

E-Court beschleunigt Gerichtsverfahren um bis zu 2 Wochen.

Verbessern Sie die Transparenz und teamübergreifende Kommunikation

Verwalten Sie Ihren Workload effizienter, indem Sie die wichtigsten Fälle priorisieren. Delegieren Sie an andere Teammitglieder, wenn Sie Unterstützung brauchen oder feststellen, dass ein Fall außerhalb Ihres Fachbereichs liegt. Erfahren Sie den aktuellen Status gemeinsamer Aufgaben und arbeiten Sie einfach mit Teammitgliedern oder anderen Abteilungen zusammen.

BRI Security verbessert Service und Leistung durch Transparenz.

Vereinfachen Sie die Compliance und reduzieren Sie Risiken

Compliance ist kompliziert. Audits, Berichte, neue Vorschriften, Datenbeschränkungen – mit allem Schritt zu halten, ist für Unternehmen nicht leicht. Mit OutSystems können Sie alle fallbezogenen Geschäftstransaktionen verfolgen, um Audits zu vereinfachen. Außerdem können Sie Compliance-Prozesse automatisieren und Bußgelder vermeiden.

Die GarantiBank erfüllt strenge Compliance-Standards und digitalisiert zugleich komplexe End-to-End-Prozesse.

Verbessern Sie Geschäftsprozesse kontinuierlich

Verwenden Sie Analytics aus Applikationen, um Einblicke in SLAs, Performance und Team-Workloads zu erhalten. Ausgestattet mit diesen Daten können Sie Ressourcen bündeln und Geschäftsprozesse optimieren, um Ihr Potenzial voll auszuschöpfen.

BlueZest verbessert durch agile Entwicklung kontinuierlich seine Applikation für die Zeichnung von Hypotheken.

Wie OutSystems hilft

Einfache Integrationen

OutSystems macht die Integration in bestehende und neue Systeme einfach. Konfigurieren Sie einen Integrationskonnektor, anstatt benutzerdefinierten Code zu schreiben (und immer wieder umzuschreiben). Dies ist deutlich schneller und weit weniger fehleranfällig. Sie sind bereit, IoT oder KI/ML zu Ihren Applikationen hinzuzufügen? Auch hier haben wir vorgesorgt.

Fehlerfreie Benutzererlebnisse

Stellen Sie Applikationen bereit, die funktional und ansprechend sind. Mit mehr als 140 UX/UI Out-of-the-Box-Patterns, Vorlagen und Controls müssen Sie nicht mehr von Grund auf neu entwerfen und erstellen. Führen Sie eine einzige Codebasis für alle Formfaktoren unabhängig vom Gerät aus.

Schritt halten mit Mobile

Bildschirme, Menüs, Schaltflächen und Bildschirmgrößen mobiler Geräte sind in ständigem Wandel begriffen, was Mobile-Entwickler in die Verzweiflung treiben kann. Nicht mit OutSystems. Wir fügen regelmäßig Unterstützung für neue mobile Betriebssysteme hinzu, damit Sie mit dem Tempo der Veränderungen Schritt halten können.

Unsere hochentwickelten mobilen Funktionen umfassen:

  • UI-Bibliothek für plattformübergreifende Lösungen
  • Pixelgenaue Erlebnisse
  • Sichere Offline-Funktionen
  • Vorkonfigurierte Plugins für native Gerätefunktionen und Sensoren
  • Erweiterbare Plattform zur Erstellung von Custom Plugins für native SDKs

Machen Sie Ihre Case-Management-Apps zukunftssicher

Mit OutSystems erstellte Applikationen basieren auf Standard-Architekturen und -Frameworks. Proprietäre Komponenten, Laufzeit-Engines oder Interpreter sind nicht erforderlich. Ihre neuen Case-Management-Applikationen werden zu einem vollständig offenen, standardisierten, optimierten und dokumentierten Satz von Server- und Client-Komponenten generiert. Ihr geistiges Eigentum bleibt Ihr Eigentum.

Woran Sie auch arbeiten – wir decken alles ab

Alle Arten von Case Management

  • Investigative Fälle
  • Vorfallmanagement
  • Serviceanfragen

Alle Branchen

  • Versicherer
  • Banken
  • Behörden
  • Hochschulen
  • Gesundheitswesen
  • Einzelhandel
  • Hersteller

Etliche Anwendungsfälle

  • Schadenmanagement
  • Kreditvergabe
  • Polizeiliche Beschwerden
  • Mobile Inspektionen
  • Talentakquise
  • Helpdesk-Ticketing
  • und mehr

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