Erfolg
& Services
Eine erfolgreiche Partnerschaft geht über Technologie hinaus.
Maximieren Sie die Leistung von OutSystems mit der Unterstützung unserer Experten
Um Sie beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele zu unterstützen, bietet OutSystems diverse Dienstleistungen an, die Ihren Transformationsprozess so reibungslos wie möglich gestalten. Unser Angebot reicht von der Unterstützung durch ein Expertenteam über Best Practices bis zu einer bewährten Methodik für Kundenakzeptanz.
Entdecken Sie die Customer Success Services von OutSystems
Der Erfolg von Kunden hat für OutSystems höchste Priorität. Deshalb haben wir einen umfassenden, auf Menschen, Prozessen und Tools basierenden Ansatz entwickelt. Damit fördern wir die Zusammenarbeit zwischen Ihrem Team und den OutSystems-Experten und sorgen für ein optimales Nutzungserlebnis.
Kundenerfolg
Ihr Customer Success Manager wird Ihren Einführungsplan anpassen und begleiten – vom Onboarding bis zur optimalen Nutzung.
Für Kunden, die fortlaufend technische Unterstützung und Beratung benötigen, stellt OutSystems auch einen Technical Success Manager zur Verfügung. Das Angebot umfasst:
- Onboarding
- Einführungspläne
- Technischer Erfolg
Technischer Erfolg
Technical Success Management beschleunigt die Einführung und Wertschöpfung von OutSystems. Es umfasst Anleitungen und Beratung durch einen Technical Success Manager (TSM) sowie erweiterte Support-SLAs* mit unserem technischen Support-Team. Technical Success Management umfasst:
- Technische Beratung durch einen Technical Success Manager
- Launch- & Event-Planung
- Abwicklung kritischer Situationen
- Erweiterte SLAs für den technischen Support
Weltweiter Support
Jeder OutSystems-Kunde hat Zugang zu einem weltweiten Break/Fix-Support. Das Angebot umfasst:
- Online-Support
- E-Mail-Support
- Telefonischen Support
- 24x7
Weiterbildung
Alle Weiterbildungsprogramme von OutSystems sind online verfügbar. Für ein umfassenderes Mentoring- und Coaching-Programm können Sie die Online-Schulungen mit Enablement-Services ergänzen. Das Angebot umfasst:
- Online-Zertifizierung
- Präsenzveranstaltungen
- Enablement
Professional Services & Beratung
Das OutSystems Professional Services Team verfügt über mehr als 19 Jahre Erfahrung im Bereich Best Practices und unterstützt Sie mit unserer bewährten Methodik Great Apps: Delivered™️, die aus der Mitwirkung an Tausenden von Projekten unserer erfolgreichen Kunden entwickelt wurde. Profitieren Sie von:
- Enablement
- Fachkundiger Beratung
- Acceleration Services
Für weitergehende Anforderungen, die nicht in unseren allgemeinen Services enthalten sind, helfen Ihnen unsere Experten dabei, die beste Lösung für Sie zu finden.
Für Kunden, die ihre ersten Projekte mit Beteiligung von OutSystems durchführen möchten, bieten wir Acceleration Services, die sich auf eine frühe Befähigung Ihrer Mitarbeiter konzentrieren. Zudem beraten unsere Experten zu Themen wie Architektur, Plattformbetrieb und UX/UI-Designs.
Erfolgsgeschichten von OutSystems-Kunden
thinkmoney nutzt OutSystems, um Kunden ohne Bankverbindung eine zeitsparende Verwaltung ihrer Finanzen zu ermöglichen.
Das Digital Team von Humana liefert viermal schneller, zu einem Viertel der Kosten und übertrifft dabei Umfang und Qualität.
Schneider Electric hat ein digitales Center of Excellence eingerichtet, das seine Mitarbeiter weltweit unterstützt.