How to Create Omnichannel Experiences Easier and Faster
Learn how to create effortless customer experiences that exceed customer expectations and increase loyalty.
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Diese Website ist zum Teil ins Deutsche übersetzt. Einige Inhalte sind weiterhin auf Englisch.
Onboarding neuer Kunden
Gewinnen und binden Sie Kunden mit schnellen, einfachen und bequemen digitalen Onboarding-Journeys.
Traditionelle Onboarding-Prozesse, die auf Papierformularen und manuellen Aufgaben beruhen, führen oft zu Irritationen und zum Abbruch der Kundenbeziehung. Kunden erwarten heute intuitive digitale Erlebnisse, die sie mit möglichst wenigen Schritten abschließen können – wo und wann sie wollen.
Mit OutSystems können Sie digitale Onboarding-Journeys verbessern und die Konversionsraten Ihrer Kunden erhöhen, während die Kosten für die Kundenakquise sinken.
Wie OutSystems Sie beim Erstellen von digitalen Onboarding-Journeys unterstützt
Sorgen Sie für ein schnelleres Onboarding
Schaffen Sie intuitive Erlebnisse mit ansprechenden UX-Vorlagen, nutzen Sie innovative Technologien wie Gesichtserkennung und Texterkennung für eine einfache Dateneingabe, sowie benutzerdefinierte vorausgefüllte Formulare, um Wiederholungen zu vermeiden.
Erfahren Sie, wie Galp die Zeit für das Onboarding neuer Kunden auf nur 3 Minuten reduziert hat.
Erleichtern Sie das Onboarding
Bieten Sie Omnichannel-Funktionen, damit Ihre Kunden den Onboarding-Prozess ohne Unterbrechung und über den Kanal ihrer Wahl durchführen können. Erstellen Sie barrierefreie Apps und stellen Sie jede beliebige mobile App als PWA bereit – ohne dass eine Installation erforderlich ist. Maßgeschneiderte Chatbots sorgen zudem für Support rund um die Uhr.
Erfahren Sie, wie thinkmoney mit einem reibungslosen digitalen Kunden-Onboarding seine Conversion Rate um 30% steigern konnte.
Kunden können Ihre Services sofort nutzen
Verbinden Sie interne Systeme und branchenspezifische Drittanbieterdienste, um Prozesse wie die Identitäts- oder Signaturprüfung zu beschleunigen und eigene Workflows für die Automatisierung von Anmeldezulassungen zu erstellen.
Erfahren Sie, wie Lucro mit einem optimierten Onboarding-Prozess sofortige Kreditentscheidungen ermöglicht hat.
Warum sollten Sie beim digitalen Kunden-Onboarding einen Plattformansatz verfolgen?
Intuitive Erlebnisse für jeden Touchpoint, schnell erstellt
- Vereinfachen Sie die App-Entwicklung für Mobile, Web, Chat, Voice und AR/VR mit einer einzigen Plattform und Ihrem bestehenden Team.
- Steigern Sie die Produktivität Ihrer Entwickler mit wiederverwendbaren Komponenten für alle Kanäle.
- Sorgen Sie mit einem Experience System für einen einheitlichen Stil und ein konsistentes Erlebnis.
Effizienter und skalierbarer Onboarding-Prozess
- Automatisieren Sie komplexe Prozesse mit visueller Modellierung, um Kundenanfragen schneller und effizienter zu bearbeiten.
- Verbessern Sie die Überwachung von Compliance und Vorschriften.
- Skalieren Sie mit der Gewissheit, dass Ihre Kundendaten sicher sind.
Kontinuierliche Verbesserung Ihrer Onboarding-Journeys
- Reagieren Sie schnell auf veränderte Kundenbedürfnisse oder neue Vorschriften, ohne dafür Abstriche bei der Qualität oder Sicherheit zu machen – mit einer vollständig anpassbaren und erweiterbaren Plattform.
- Erstellen Sie genau das, was Sie brauchen – so kostengünstig wie möglich.
Ressourcen für das Onboarding neuer Kunden
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