Gestão Dinâmica de Casos para seus Requisitos Específicos

Una pessoas, processos e informações para orquestrar trabalhos complexos

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Melhore a Eficiência e Reduza os Custos Operacionais

Projete, crie, monitore e melhore continuamente seus aplicativos personalizados de gestão de casos mais rapidamente do que nunca. Capacite seus profissionais do conhecimento a resolver problemas complexos que exigem dados de várias fontes. Adicione estrutura, contexto e automação para melhorar a produtividade e reduzir os custos. Quer seus "casos" ocorram na forma de incidentes, investigações ou solicitações de serviço, a plataforma OutSystems pode ajudar.

Capacite os Especialistas em Processos

Acelere a Resolução de Casos

Melhore a Visibilidade e a Comunicação entre Equipes

Simplifique a Conformidade e Reduza o Risco

Melhore Continuamente os Processos Empresariais

Cidade de Oakland responde aos interesses da população e melhora a transparência com um aplicativo para gerir casos de queixas contra policiais

Capacite os Especialistas em Processos

Ninguém conhece melhor a mecânica dos seus processos empresariais do que o pessoal responsável por eles. Agora, essas pessoas terão liberdade e flexibilidade para criar as próprias soluções de gestão de casos. Concebidos especificamente para usuários de fora da TI, os construtores de fluxo de trabalho da OutSystems permitem que os responsáveis pelos processos e os desenvolvedores otimizem suas atividades por meio de um assistente intuitivo que abstrai o processo de desenvolvimento e possibilita construir aplicativos em minutos, não em dias ou semanas.

Acelere a Resolução de Casos

Nunca mais perca informações importantes graças aos documentos e notas de trabalho que acompanham o caso da criação ao encerramento. Elimine os silos de dados integrando-se a qualquer sistema interno ou externo.  Simplifique as aprovações com regras de negócio automatizadas que atribuem as tarefas às pessoas certas para resolver os casos o mais rápido possível.

A Shepherd and Wedderburn está usando a OutSystems para criar sistemas inovadores para os clientes, incluindo uma solução de gestão de casos que permite aos advogados lidar com um volume de processos 20 vezes maior.

Melhore a Visibilidade e a Comunicação entre Equipes

Priorize os casos mais importantes para gerenciar a carga de trabalho com mais eficiência. Delegue a outros membros da equipe se precisar de ajuda ou descobrir que um caso está fora de sua área de especialização. Confira a situação atual do trabalho compartilhado e colabore facilmente com membros da equipe ou outros departamentos.

A BRI Security melhorou o serviço e o desempenho por meio de transparência no trabalho.

Simplifique a Conformidade e Reduza o Risco

A conformidade é complicada. Auditorias, relatórios, novas regulamentações, restrições de dados — é difícil para uma empresa acompanhar. Com a OutSystems, você pode rastrear todas as transações empresariais relacionadas ao caso para facilitar auditorias e automatizar processos de conformidade para evitar multas.

O GarantiBank cumpre rigorosas normas de conformidade e, ao mesmo tempo, digitaliza processos complexos.

Melhore Continuamente os Processos Empresariais

Obtenha informações sobre SLAs, desempenho e cargas de trabalho da equipe por meio da análise de aplicativos. Munido desses dados, você pode dinamizar os recursos e melhorar os processos empresariais para operar com pleno potencial.

BlueZest melhora continuamente o aplicativo de análise de hipotecas por meio de desenvolvimento ágil.

Como a OutSystems Pode Ajudar

Facilidade de Integração

A OutSystems simplifica a integração com sistemas novos e existentes. Configure um conector de integração em vez de escrever (e reescrever) códigos específicos. É muito mais rápido e menos propenso a erros. E, quando estiver pronto para adicionar IoT ou AI/ML aos seus aplicativos, também lhe damos cobertura.

Experiências de Usuário Perfeitas

Entregue aplicativos funcionais e incríveis. Com mais de 140 padrões, modelos e controles de UX/UI prontos para uso, você não precisa mais projetar e construir a partir do zero. Execute uma única base de código para todos os fatores de forma, independentemente do dispositivo.

Acompanhe o Ritmo com Dispositivos Móveis

As telas, menus, botões e tamanhos de tela dos dispositivos móveis mudam constantemente, deixando os desenvolvedores maluquinhos. Mas isso não acontece com a OutSystems, pois adicionamos regularmente suporte a novos sistemas operacionais móveis para você acompanhar o ritmo da mudança.

Nossos avançados recursos móveis incluem:

  • Biblioteca de UI para soluções multiplataforma;
  • Experiências graficamente perfeitas;
  • Recursos offline seguros;
  • Plug-ins pré-construídos para recursos e sensores nativos do dispositivo;
  • Plataforma extensível para criação de plug-ins personalizados para SDKs nativos.

Prepare seus Apps de Gestão de Casos para o Futuro

Os aplicativos criados com a OutSystems contam com arquiteturas e estruturas padronizadas. Não há necessidade de componentes proprietários, mecanismos de runtime ou interpretadores. Seus novos apps de gestão de casos são gerados como um conjunto totalmente aberto, padronizado, otimizado e documentado, contendo componentes de servidor e cliente. E sua propriedade intelectual continua sendo sua.

Seja Qual For o seu Caso de Uso, Nós Temos a Solução

Qualquer estilo de gestão de casos…

  • Investigativo
  • Gestão de incidentes
  • Solicitações de serviço

Em qualquer setor...

  • Seguros
  • Bancário
  • Governamental
  • Educação superior
  • Saúde
  • Varejo
  • Manufatura

Para um número ilimitado de casos de uso...

  • Gestão de sinistros
  • Geração de empréstimos
  • Reclamações policiais
  • Verificações móveis
  • Aquisição de talentos
  • Chamados de Help Desk
  • Etc.

O Guia para Gestão
Dinâmica de Caso

O que é gestão dinâmica de casos? Quem a está usando e como ela pode ajudar você a se preparar para o futuro do trabalho?

A natureza do trabalho está cada vez mais baseada em conhecimento do que em tarefas, e os processos associados também precisam evoluir. Compreenda melhor a prática da gestão dinâmica de casos e como ela pode ajudar sua organização a operar com mais eficiência nesta nova era de profissional. Baixe este e-book para conhecer:

  • Noções básicas da gestão dinâmica de casos e como ela difere do BPM
  • Padrão de fluxo de trabalho e casos de uso comuns
  • Quem são os usuários de um software de gestão dinâmica de casos
  • Por que as plataformas de aplicativos modernas e a gestão dinâmica de casos são a combinação perfeita
  • Como empresas como FICO e American Integrity estão usando soluções de gestão dinâmica de casos criadas com a OutSystems para resolver desafios específicos
  • Quando usar a gestão dinâmica de casos como parte de uma estratégia de transformação digital mais ampla

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