シームレスなオンボーディングでカスタマーエクスペリエンスの変革を実現
初日から顧客を獲得・維持できるような快適な顧客のオンボーディングジャーニーの構築方法を紹介します。
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01
社内アプリのバックログを徹底的に解消
OutSystemsの高性能なプラットフォームを活用することで、社内アプリのバックログを解消できます。レガシーアプリケーションの欠点やシステム連携の問題をにすばやく対処し、従業員の士気を高め、ビジネスの独自性を実現するソリューションを構築することができます。
社内業務を改善するアプリを迅速に開発
システムを自在に連携し、業務効率を向上
60個以上
卓越した従業員エクスペリエンスを備えたモジュールを作成。
各部門が必要とするアプリを、必要なときに作成
60個
20か月でアプリを稼働させ、各部門のバックログを解消。
生産性を高め、市場機会に対応
2倍
テクノロジーの支援によりビジネスを拡大し、年間採用数を増加。
ユースケース
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02
迅速かつコスト効率よく生産性を向上させるビジネスアプリを構築
OutSystemsでは、シンプルなインターフェイスを作成することも、複数部門で使用する本格的なアプリケーションを作成することもできます。スプレッドシートや市販ソリューションの制約、老朽化したアプリケーション、時間のかかる従来の開発から脱却し、単一のプラットフォームであらゆるビジネスニーズに対応できるのです。
従業員のオンボーディングとサポート
新入社員向けの直感的な従業員エクスペリエンスを作成できます。システムやデータを統合し、既存のHRISシステムに関連する人事プロセスを最適化して、従業員一人ひとりをサポートします。
注文および在庫管理
高性能ローコードで注文管理システムとサプライチェーンシステムの連携を強化することで、卸売業者は俊敏性を向上させ、小売業者は品切れを防ぐことができます。
Rossmann Poland ビジネスソリューションアーキテクト Robert Haber氏
「手作業のコーディングではこのようなスピードや応答性を実現することはできません。私たちの応答スピードには海外の同僚からも驚きの声が上がっています」
フィールドサービス管理
あらゆるフィールドサービスニーズに対応したデザイン性の高いアプリで生産性を向上できます。さらに、作業時間を削減できるほか、サービス品質や顧客満足度の向上も実現します。
承認および例外管理
アプリケーションを独自の運用モデルに合わせてカスタマイズできます。OutSystemsのローコードプラットフォームを使用すると、アプリに独自のロジックを組み込んだり、ビジネスプロセスに重要なワークフロー自動化を追加したりすることが簡単にできます。
Redington Gulf CTO Sunil D’Souza氏
「OutSystemsでは、ユーザーの用途にかかわらず、先進的で包括的なモバイルUIを提供することができます。その一方で、バックエンドシステムはシンプルで保守がしやすくなっています」
その他のユースケース
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OutSystemsが選ばれる理由
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04
生産性と従業員の満足度の向上を実現
OutSystemsを使用すると、ビジネスプロセスや従業員の個別のニーズに合わせたアプリケーションポートフォリオをすばやく作成することができます。
Integration Builder
ERPやCRMなどのシステムに保存された重要なビジネスデータを、ウィザード風のインターフェイスだけを使って簡単にアプリと連携できます。
Workflow Builder
複雑なビジネスプロセスをすべて視覚的にマッピングし、高性能で高度に自動化されたワークフローベースのアプリケーションを作成できます。
魅力的なエクスペリエンス
ネイティブモバイルアプリやリアクティブWebアプリ向けの、自由にカスタマイズできるレスポンシブな画面テンプレートとUIパターンを使用して、優れたエクスペリエンスを構築できます。
関連リソース
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