American Integrity Insuranceは、事故受付ポータルを立ち上げ、電話対応件数と顧客対応時間を削減
American Integrity Insurance Groupは、目前に迫ったハリケーンシーズンに備えて、災害発生時に臨機応変に保険契約者にサービスを提供できる方法を短期間で考案する必要に迫られていました。
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OutSystems for
保険業界
エンタープライズレベルのデジタル保険ソリューションを
迅速に提供
保険業界は今、デジタル化の岐路に立っています。ネット保険会社や大手企業との競争に加え、完璧なユーザーエクスペリエンスへの期待、そして市場シェアの拡大という大きなプレッシャーにも対応しなければなりません。こうした課題が山積する中、保険会社はデジタルトランスフォーメーションの実現に向けてどの道に進むべきでしょうか。
保険契約の収益性の向上
ネット保険会社や大手企業への対抗
法規制への対応
保険業務のコスト削減
レガシーIT負債の削減
OutSystems for 保険業界
保険契約の収益性の向上
保険請求にかかるコストや業績不振に関して、どの保険会社も頭を悩ませています。OutSystemsのローコード開発プラットフォームを使用した高度な次世代デジタルエンゲージメントソリューションにより、自社のビジネスモデルを再考し、「デジタルファースト」の戦略を打ち出すことができます。保険契約者、代理店、保険ブローカー間の自由なやりとりを促進しながら、保険契約のアップセルの機会を創出できるようになるのです。
Liberty Segurosが契約数274%増を達成した方法をご確認ください。
ネット保険会社や大手企業への対抗
ネット保険会社や大手企業が提供する優れたユーザーエクスペリエンスは、どの組織にも影響を及ぼしかねない状況です。代理店ポータルや請求アプリケーション、引受ソリューションなどの構築を従来の開発手法と比べ10倍ものスピードで実現するOutSystemsを使用することで、競合他社に対抗することができます。また、社外でも保険エコシステム全体への接続が可能です。
開発期間の短縮とキャパシティの向上のためにアプリケーション開発チームが採用した戦略をご確認ください。
法規制への対応
コンプライアンスの実現に向け、自社のポリシーや手続きを調整して新しい法規制にすばやく準拠することは極めて重要です。OutSystemsを使用すると、数か月ではなく数時間でワークフローやビジネスルール、アプリケーションUIをカスタマイズでき、迅速な法令遵守が可能になります。
保険業務のコスト削減
運用コストの削減には大きなプレッシャーがかかります。OutSystemsを使用すると、運用をデジタル化し、見積もり、引受、請求などの業務を「ゼロタッチ」で行う機能もすばやく構築することが可能です。異なるデータシステムを連携させ、データ標準を適用し、手動プロセスを自動化することで、処理時間とサポートコストを削減できます。
Van Ameydeが保険請求の平均処理時間を30%短縮した方法をご確認ください。
レガシーIT負債の削減
レガシー環境の運用・保守には膨大なコストがかかります。OutSystemsを使用すると、ローコード開発によりレガシーシステムの統合や再構築が可能になります。また、複数の基幹システムやデータソースを１つにまとめて管理でき、データの透明性や応答時間を向上させることができます。
Fidelidadeがレガシーシステムを刷新してアプリケーションポートフォリオを整備した方法をご確認ください。
ウェビナー: リスク回避環境におけるデジタルトランスフォーメーションに向けたモバイル化
変化は発展に向けた基盤であり、競争優位性を確保するうえでの鍵となります。 しかし、保険業界のような規制の厳しいリスク回避環境下で技術的な変化を実践していくにはどのようにすればよいでしょうか。 Standard Insurance Companyでは昨年、ポートフォリオに非推奨の技術が急増する中で、まさにそうした状況に追い込まれていました。そのため、ITチームは次の施策が極めて重要であることを認識していました。適切なチャンピオンと適切なテクノロジーの力が、同社の大々的な取り組みを遂行するためには必要でした。
ウェビナー「リスク回避環境におけるデジタルトランスフォーメーションに向けたモバイル化」では、Standard Insurance Companyがリスクとコンプライアンスのバランスをとりながら革新的な変革をどのように実現したのかをご覧いただけます。同社がOutSystemsのローコード開発プラットフォームを使用して、レガシーアプリケーションの刷新、手作業の自動化、およびデジタル化の成功に向けたロードマップの土台作りを行った方法をご確認ください。
このセッションのハイライト:
- デジタル化の迅速な実行
- 適切なステークホルダの関与と適切なチャンピオンの選択
- 要望と願望を両立したデジタルロードマップの作成
