myBrand Conclusion

This application is used to gain information to evaluate the quality of performed services at different clients. Surveys can be composed and completed by users. By analyzing the input, the services can be optimized.

Conclusion's choice to enter into long-term relationships, with 'best rated' as the starting point, has led to relationships of trust and connection. To give this concrete form, myAppX Conclusion has developed an application that facilitates, records and makes customer evaluations measurable over a certain period. This not only addresses the service provision, but also the service experience. The application is equipped with a dashboard to measure progress and helps to make adjustments if necessary. The application was developed on the ODC platform Net Promoter Score (NPS) | Customer Satisfaction Score (CSAT) Process optimization | KPIs

Madaga, leverancier van gezonde voeding aan kinderdagverblijven had de wens haar kernprocessen in één te applicatie borgen. De reden hiervoor was dat tot op dat moment zij gebruik maakten van meerdere systemen die spoedig hun einde levensduur zouden bereiken. myBrand Conclusion heeft in 15 weken tijd functionaliteit gebouwd voor o.a. klantmanagement, ordermanagement, productmanagement en menuplanning. Het systeem heeft onder meer integraties met een webshop en een PIM-systeem. Verder wordt er ingelogd middels Azure AD, om aan de laatste security standaarden te voldoen. De medewerker van Madaga kan met de nieuwe applicatie de kernprocessen die zij dagdagelijks doorlopen naadloos gebruiken en op een logische manier volgen. Madaga kan op haar beurt met een gerust hart verder groeien in de Nederlandse markt.

“In nauwe samenwerking met ASR heeft MyBrand de BRICR-applicatie ontworpen als een integraal onderdeel van een uitgebreider platform. Deze OutSystems applicatie zorgt ervoor dat huurcontracten, afkomstig van externe verhuurders via huurportalen, correct in het SAP-systeem van ASR terecht komen. Soms ontbreken er namelijk gegevens of zijn er wijzigingen aan de zijde van de hurende partij, waardoor een contract door deze mismatch niet correct kan worden verwerkt. Dankzij een interface (BOOMI) worden deze 'uitgevallen' contracten nu naadloos naar OutSystems geleid. Op basis van een heldere foutmelding in OutSystems kunnen contracten vervolgens worden aangepast en opnieuw worden ingediend, zodat ook deze correct in SAP worden geregistreerd. Op deze manier worden administratieve fouten snel geïdentificeerd en opgelost met behulp van een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke applicatie.”