AI Agent Builderの最新リリースでは、自社のOutSystemsアプリケーションの公開エンティティにリアルタイムでアクセスし、エージェントの追加コンテキストとして活用できるようになりました。コンテキストが豊富になると、エージェントはより正確な応答を提供できるようになります。この機能により、以下のような革新的な生成AIのユースケースに対応することが可能です。

• リアルタイム注文追跡機能を備えたカスタマーサポートエージェント: リアルタイムの注文ステータスに即座にアクセスできるエージェントで、サポートチームを支援します。配送の追跡や返品の管理など、様々な面で顧客が最新の情報をすぐ入手できるようになるため、満足度の向上と対応時間の短縮を図れます。
• 自然言語クエリによるデータインサイト: チームとデータの関わり方が変わります。自社の売上データを活用するためのエージェントを構築すると、「自分の前四半期の総売上はいくらか」や「伸び率が一番高かった製品はどれか」といった質問をシンプルな自然言語のクエリで行えるようになります。

これは、最新機能でできることのごく一部でしかありません。ぜひお試しのうえ、ビジネスがどう変わるかをご体感ください。