ダイナミックケース
マネジメント入門
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ダイナミックケースマネジメント（DCM）とは何でしょうか。また、どのようなユーザーが利用し、今後の業務に向けてどのように役立つのでしょうか。
現在、業務の性質はタスクベースからナレッジ主導へと変化しており、これに伴い、サポートプロセスも変えていくことが求められています。「ダイナミックケースマネジメント（DCM）」と呼ばれるプラクティスをより理解することで、組織は先進的な方法で業務の効率を高めることができます。このeブックでは次のようなトピックを扱います。
- DCMの基本と、ビジネスプロセス管理（BPM）との関係
- ワークフローのパターンと一般的なユースケース
- DCMソフトウェアの対象ユーザー
- ローコードとDCMの組み合わせが最適である理由
- FICOやAmerican Integrityなどの企業が、ローコードで開発したDCMソリューションを利用して独自の課題を解決している方法
- 大規模なデジタルトランスフォーメーション戦略の一環としてDCMを利用するタイミング
eブックをダウンロードのうえ、ぜひご活用ください。