SSV-Kroschke: Automaten-Status einfach mit Low-Code überwachen

Herausforderung

Manuelle Kleinstarbeit

SSV-Kroschke bietet eine Beschaffungslösung für C-Teile in der Fertigungsindustrie, also für Komponenten, die selbst zwar nicht in das Endprodukt eingehen, aber für den reibungslosen Produktionsablauf unverzichtbar sind. Dazu gehören unter anderem Zerspanungswerkzeuge, Handwerkzeuge, Arbeitsschutzprodukte und andere Betriebsmittel, die direkt in den Produktionsstätten der Kunden in aktuell 190 Ausgabeautomaten jederzeit zur Entnahme verfügbar sind – Tendenz steigend. Hinter dem Beschaffungsmanagement von SSV-Kroschke steht eine Logistiklösung, die den Kunden die einzelnen Warenbestellungen abnimmt. Größere Industriefirmen wie Siemens, BMW und Henkel vertrauen auf diese Lösung.

Lösung

Datengrundlage mit Low-Code schaffen

SSV-Kroschke entschied sich für einen zweiteiligen Lösungsansatz mit OutSystems. Das erste Ziel war, die zersplitterten Daten, die sich auf insgesamt 150 einzelne Datenbanken verteilten, strukturiert in eine einheitliche Datenbank zu überführen. Die erste Lösung sollte daher in der Lage sein, alle relevanten Daten aus den Automaten automatisch zu sammeln, um sie anschließend an einem Ort zu aggregieren und schließlich zentral für Auswertungen und Analysen zur Verfügung zu stellen.

Die zweite Lösung bezog sich auf die neue Generation von Automaten, die vom Werk aus über eine Cloud-Schnittstelle funktionieren und selbst mit weniger Computerhardware an Bord ausgerüstet sind. Die mitgelieferte Standardlösung wurde den Bedürfnissen und Ansprüchen der SSV-Kroschke allerdings nicht gerecht und so kam es zur Integration der Automaten über OutSystems. Zusätzlich erlaubte diese die Übertragung von Echtzeitdaten in das Cloud-System, was den Weg für weitere Optimierungen und Dienstleistungen eröffnete.

Ein zweiköpfiges Team des Digitalisierungsdienstleisters S&D Software nach Maß GmbH, der auf Low-Code-Implementierung spezialisiert ist, setzte die Entwicklung um. So konnte SSV-Kroschke die Lösungen auch ohne eigenes In-House-Entwicklungsteam realisieren und war dennoch in der Projektsteuerung und über die Feedback-Schleife der späteren Anwender involviert. Die Implementierung der Grundversion startete im November 2023 und war nach fünf Monaten abgeschlossen. Später folgten kleine Wartungsaktivitäten, die beispielsweise auf Neuerungen bei prozessintegrierter Drittsoftware reagierten. Außerdem konnten Mitarbeitende ohne Coding-Fachkenntnisse kleinere Anpassungen – etwa bei der Benutzeroberfläche – direkt selbst vornehmen.

Ergebnisse

Verbesserte Abläufe durch Echtzeitdaten

Durch die mit OutSystems erstellten Lösungen hat sich die Zusammenarbeit im Unternehmen und mit den Kunden deutlich gewandelt, was auf die nun geschaffene Verfügbarkeit von Daten zurückzuführen ist. Insbesondere der Zugriff auf Echtzeitdaten über die Warenbestände in den einzelnen Automaten erleichtert die Beschaffungsplanung. Die Umschlagshäufigkeit lässt sich nun einfach, schnell und ad hoc ermitteln, ohne dass händisch Daten zusammengetragen und analysiert werden müssen. Dadurch ist es für SSV-Kroschke mühelos möglich, Waren mit einer hohen Nachfrage zu identifizieren und deren Bestände zu erhöhen. Gleichermaßen sind wenig frequentierte Artikel besser zu erkennen – was für die Konsignationslager der SSV-Kroschke noch relevanter ist. So kann das Unternehmen die Bestände und das Sortiment insgesamt besser auf die verschiedenen Kunden und einzelnen Automaten abstimmen. Verzögerungen lassen sich minimieren und gleichzeitig werden die Kapazitäten bestmöglich genutzt. Zusätzlich setzt dieser Automatisierungsansatz interne Ressourcen bei SSV-Kroschke frei und die zuvor eingebundenen Mitarbeitenden können sich nun mit anderen, strategischeren Aufgaben beschäftigen.

Der Kundenservice profitiert ebenfalls von der geschaffenen Datenbasis, in dem er Automaten auf Knopfdruck überprüfen und so auf Anfragen schneller und fundierter reagieren kann. Außerdem schaffen historische Daten Transparenz über die Warenentnahmen, die dabei hilft, mögliche Engpässe durch erhöhte Nachfragen zu antizipieren und entsprechend zu handeln. So kann SSV-Kroschke unnötige Wege einsparen und die Effizienz insgesamt erhöhen, was auch der Nachhaltigkeit zugutekommt. Ähnlich verhält es sich mit der Rückgabe von gebrauchten Werkzeugen. Die automatisierte Datenerfassung erlaubt es, über die gepflegten Produktdaten anstatt Neuware bereits vor Ort verwendete Alternativen vorzuschlagen, was zusätzlich die Kosten auf Kundenseite senkt.

Der Umgang mit dem System hinter den Automaten konnte ebenfalls rationalisiert werden. Neben der komfortableren Verwaltung von Zugriffsrechten, war SSV-Kroschke in der Lage, die Zeit für die Einrichtung der Ausgabeautomaten deutlich zu senken. Diese beträgt nach der Einführung von OutSystems mit einer Stunde nur noch ein Zehntel des ursprünglichen Zeitaufwandes.

Flexibel für neue Herausforderungen

Die Flexibilität der OutSystems-Plattform erlaubte es SSV-Kroschke zunächst, mit grundlegenden Aufgaben und Strukturen anzufangen – die Transaktions- und Lagerdaten in Datenbanken zusammenführen – und anschließend komplexere Projekte zu beginnen. So befindet sich eine Kundenplattform nach ca. vierwöchiger Entwicklung in Testbetrieb bei ausgewählten Kunden, um Feedback einzuholen und entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Ziel ist dabei, den Kunden ihre eigenen Daten direkt verfügbar zu machen, damit sie Entnahmeberichte selbst erzeugen und die Zugriffsrechte ihrer Mitarbeitenden eigenständig verwalten können. Der unkomplizierte Rollout neuer Versionen von erstellten Anwendungen in der OutSystems-Plattform erleichtert den damit verbundenen Implementierungsprozess. Neue Versionen können außerdem direkt freigegeben werden.

Insgesamt zeigt der Anwendungsfall von SSV-Kroschke, wie OutSystems Marktlücken bei Softwarelösungen überbrücken kann. Die dabei entwickelten Anwendungen lassen sich für das spezifische Anwendungsszenario feinjustieren und bleiben dauerhaft flexibel anpassbar.